為貫徹國(guó)家發(fā)改委、水利部和建設(shè)部發(fā)改辦有關(guān)創(chuàng)建節(jié)約型城市的精神和兩部委下發(fā)的《關(guān)于加快建立完善城鎮(zhèn)居民用水階梯價(jià)格制度的指導(dǎo)意見》，市供水總公司按照相關(guān)文件精神，在全市范圍內(nèi)開展了針對(duì)計(jì)劃用水單位用水使用情況的走訪調(diào)查活動(dòng)。

    本次活動(dòng)分階段進(jìn)行，第一階段是學(xué)校，第二階段是醫(yī)院和工商業(yè)單位，第三階段是賓館、酒店和洗浴業(yè)，第四階段是企、事業(yè)單位。走訪調(diào)查內(nèi)容主要為：1、計(jì)劃用水的下達(dá)是否滿足本單位的實(shí)際需要。2、工業(yè)重復(fù)利用率能達(dá)到多少。3、所使用的節(jié)水器具是否配備完善。4、對(duì)阜城創(chuàng)建節(jié)水型城市有何建議。5、對(duì)阜城供水方面的服務(wù)還有哪些意見和要求。

    總公司客服中心節(jié)水辦工作人員在活動(dòng)過程中大力宣傳節(jié)約用水方法和節(jié)約用水意義以及《關(guān)于加快建立完善城鎮(zhèn)居民用水階梯價(jià)格制度的指導(dǎo)意見》的文件精神。讓用戶了解我市是嚴(yán)重缺水城市、創(chuàng)建節(jié)約型城市的必要性。同時(shí)廣泛征求用戶對(duì)我公司客戶服務(wù)方面的意見和建議。通過活動(dòng)可以全面掌握受訪用戶單位的用水變化情況，為2015年底前實(shí)行階梯式水價(jià)提供第一手資料，同時(shí)可以梳理用戶對(duì)客戶服務(wù)方面的意見和建議，為我們提升服務(wù)質(zhì)量找準(zhǔn)切入點(diǎn)。