按照總公司對客服中心2018年工作部署，及對售水量、抄見率、準確率、回收率的要求，近日，客服中心在公司三樓會議室召開3月份催費工作部署會，制定多種措施，進行水費清欠。

      會議要求客服中心各個班組全體員工要明確催費工作的意義和重要性，提升大家對催欠工作的理解和認識，積極解決催欠工作中遇到的問題，把清欠工作落到實處；每個收費員要對個人負責區(qū)域有計劃進行催欠，同時維修班組要積極配合；對回收率較低的職工要制定清欠進度表，重點完成清欠任務；對因歷史遺留問題，不能夠及時解決的欠費問題要及時上報并寫出說明。

      會議還對各班組的欠費情況進行分析、分類，并具體到針對不同情況如何具體解決提出了意見，將任務層層分解，落實責任，使工作指標化、數據化。通過此次催費工作部署會，各班組更加明確了催費思路，將以更有力的措施提高水費回收率，為更好完成本年的工作打好基礎。（客服中心）