8月2日上午，阜陽市總工會（市文行辦）在市民中心召開全市窗口行業(yè)創(chuàng)建全國文明城市業(yè)務培訓會，阜城三區(qū)文行辦及全市各窗口單位代表近300人參加此次培訓?？偣军h委副書記、副總經(jīng)理閆獻華帶領供水窗口部門服務人員參加培訓。

      本次培訓邀請淮北市總工會宣教部部長丁浩來阜授課。培訓中，丁浩對照《阜陽市窗口行業(yè)創(chuàng)建全國文明城市實地考察點指導手冊》，認真分析了窗口單位的測評標準和創(chuàng)建工作存在的問題，講解了做好行業(yè)規(guī)范展示、公益廣告宣傳、建立高效的投訴處理機制和志愿服務等工作，并分享了淮北市窗口行業(yè)在創(chuàng)建全國文明城市工作中的好經(jīng)驗、好方法、好做法。

      通過本次培訓會的指導幫助，總公司對如何做好窗口部門創(chuàng)建工作有了更深的認識。下一步總公司將認真貫徹培訓會精神，嚴格按照爭創(chuàng)全國文明城市標準，切實把每一項基礎工作做好、做實，提升供水窗口服務水平，推動文明創(chuàng)建工作常態(tài)化，為阜城創(chuàng)建全國文明城市貢獻力量。（客服中心）