為進(jìn)一步強化和提高總公司工作人員服務(wù)形象和服務(wù)意識，引導(dǎo)廣大供水員工深入學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范要求，5月9日下午，總公司客服中心在五樓會議室舉辦2019年度文明禮儀知識競賽。

      此次比賽由知識競賽、情景模擬以及個人展示三個環(huán)節(jié)組成，主要考查參賽選手文明創(chuàng)建、實際業(yè)務(wù)和靈活解決實際問題能力三項內(nèi)容。

      經(jīng)過一下午的激烈競爭，客服中心考核辦四號代表隊獲得一等獎，怡和莊園大廳一號代表隊和中南大道網(wǎng)點的五號代表隊分別榮獲比賽二等獎和三等獎。

      客服中心始終把文明創(chuàng)建作為工作的核心，一直致力于提高服務(wù)質(zhì)量，提升窗口人員的文明禮儀素養(yǎng)。本次文明禮儀知識競賽的開展，在給供水各營業(yè)網(wǎng)點提供了一個互相交流學(xué)習(xí)平臺的同時，也為阜陽供水優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口形象營造打下了堅實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。（客服中心）